Pet Taksi Zafer Gizlilik Politikası
Pet Taksi Zafer olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında müşteri mahremiyetini ön planda tutmaktayız.
1. Veri Toplama Amaçlarımız
Müşterilerimizden aşağıdaki amaçlarla veri toplamaktayız:
- ✓ Evcil hayvan taşıma hizmetlerinin etkin şekilde sunulması
- ✓ Veterinerlik hizmetleri ve acil müdahale prosedürleri
- ✓ Uluslararası taşımalarda gümrük işlemlerinin yürütülmesi
- ✓ Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- ✓ Müşteri memnuniyeti analizleri ve hizmet iyileştirmeleri
2. İşlenen Veri Kategorileri
A) Müşteri Bilgileri:
- • Tam Adres Bilgisi (Alım/Teslimat adresleri)
- • İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta)
- • Kimlik/Pasaport Bilgileri (Uluslararası taşımalar için)
- • Mikroçip Kayıt Numarası
- • Veteriner Sağlık Raporları
- • Aşı ve Tedavi Geçmişi
- • IP Adresi ve Çerez Bilgileri
- • Konum Verileri (GPS takip sistemi)
- • Web Sitesi Kullanım Analitikleri
3. Veri Paylaşım İlkeleri
Verileriniz yalnızca;
- • Yetkili veteriner klinikleri ile (acil sağlık durumlarında)
- • Gümrük ve Ticaret Bakanlığı yetkililerine
- • Yasal zorunluluk halinde kolluk kuvvetlerine
- • Anlaşmalı sigorta şirketlerine (kaza/hasar durumunda)
4. Veri Saklama Politikası
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Fatura Bilgileri | 10 Yıl | Vergi Usul Kanunu Madde 253 |
| Sağlık Raporları | 15 Yıl | Veteriner Hizmetleri Yönetmeliği |
| GPS Kayıtları | 2 Yıl | KVKK Madde 4/2-ç |
5. Veri Sahibi Hakları
6698 Sayılı Kanun Madde 11 uyarınca;
- ✓ Verilerinize erişim talep etme
- ✓ Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- ✓ Veri silinmesi için talep oluşturma
- ✓ İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- ✓ Şikayet hakkınızı KVKK'ya bildirme
6. Çerez Kullanım İlkeleri
Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerez kullanılmaktadır:
- • Oturum Çerezleri: Güvenli giriş sistemleri için
- • Performans Çerezleri: Sayfa yükleme hız optimizasyonu
- • Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışı analizleri
- • Re-Targeting Çerezleri: İlgili hizmet hatırlatıcıları
7. Veri Güvenliği Sistemlerimiz
- • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
- • 256 Bit SSL Şifreleme Protokolü
- • Yıllık Siber Güvenlik Denetimleri
- • Çalışan Eğitimleri ve Yetkilendirme Matrisi
- • Veri Maskeleme ve Anonimleştirme Teknikleri
8. Veri Sorumlusu İletişim
Pet Taksi Zafer
Adres: Gazi Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Aktim İş Merkezi No:11 İç Kapı No:123 Yenimahalle/ANKARA
Telefon: +90 532 359 45 18
E-posta: info@petaksizafer.com
Veri Sorumlusu: Zafer Deryahanoğlu
9. Politika Güncelleme Süreci
Bu politika en geç 6 ayda bir gözden geçirilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.